Condições de Reserva
Estas Condições Gerais de Contratação têm como finalidade regular as condições do serviço de reserva online.
ABBA Ordino Babot. Titular: Pere Babi Picolo (doravante denominado o “Hotel”)
- Endereço registrado: Chalet Babot, Calle Cabo del Pui, Estrada de Ordino em Canillo Km2.3 AD 300 (Andorra)
- NIF: F013216M
- E-mail: ordinobabot@abbahoteles.com
ATENÇÃO: Revise cuidadosamente os detalhes da sua reserva, assim como o conteúdo destas Condições Gerais antes de prosseguir com a sua aceitação.
Serviço de reserva online.
O serviço de reserva online tem como finalidade a reserva da sua hospedagem. A utilização deste serviço implicará a plena aceitação e sem reservas de todas e cada uma das condições gerais contidas na última versão atualizada das presentes condições de reserva.
Processo de contratação.
Para realizar uma reserva através deste site, deverá seguir os seguintes passos:
1. Seleção do tipo de quarto, ocupação, datas e, se aplicável, código promocional.
2. Se aplicável, contratação de serviços adicionais ou outras opções.
3. Introdução dos dados do hóspede, incluindo dados de cartão de crédito como garantia de reserva.
4. Confirmação da reserva.
5. Envio de e-mail com dados e identificador da reserva.
Os serviços adicionais que desejar incluir em sua reserva implicarão encargos adicionais, a menos que sejam estabelecidos como serviços de cortesia. Estes serviços adicionais deverão ser aceitos expressamente e, em cada caso, o custo será indicado.
Além destas condições gerais, deverá aceitar algumas condições específicas referentes ao estabelecimento concreto (Cancelamento, pagamento, check-in e check-out, taxas, animais de estimação…) sobre as quais você será informado durante o processo de reserva.
O preço da reserva inclui, exclusivamente, os serviços escolhidos e detalhados no formulário da reserva.
Uma vez confirmada a sua reserva, esta será automaticamente processada e um e-mail de confirmação será enviado a você. Este e-mail contém o seu número de localizador de reserva, servirá como comprovante de reserva e confirmação da sua aceitação. Além disso, o documento eletrônico no qual a reserva é formalizada será arquivado e poderá ser acessado, mediante solicitação. De todas as formas, recomendamos guardar a confirmação da sua reserva.
O voucher ou comprovante da reserva que contém o número de localizador, assim como os detalhes da reserva, deverá ser guardado pelo usuário para poder comunicá-lo à sua chegada ao hotel.
O titular do site reserva-se o direito de recusar ou solicitar informações suplementares daquelas reservas que não superem os controles de segurança estabelecidos em nosso sistema de comércio eletrônico.
Códigos promocionais.
Periodicamente, serão emitidos códigos promocionais de desconto para aplicação no processo de reserva. As condições de utilização destes códigos serão informadas no momento de sua emissão.
Idiomas
O processo de reserva poderá ser realizado nos idiomas espanhol, catalão, basco, galego, inglês, alemão e francês.
Política para menores de idade
Os menores de 18 anos deverão se hospedar nos hotéis acompanhados por seus pais, tutores ou adultos devidamente autorizados. O pessoal do hotel pode solicitar a documentação que identifique os adultos como pais, tutores ou pessoas autorizadas.
Check-in / Check-out do Hotel
O check-in no hotel poderá ser realizado a partir das 15h.
O check-out do hotel poderá ser realizado até as 12h.
Café da Manhã
7:30-10:00 – Café da manhã buffet
Spa
11:00-14:00h, 15:00-18:00h e 19:00-21:00h. Para acessar o spa é necessário ter pelo menos 16 anos. (até os 18, deverão estar acompanhados por um adulto)
Serviços adicionais
Podem variar de acordo com o estabelecimento, as informações são fornecidas durante o processo de reserva.
Animais de estimação
São aceitos apenas cães de até 20 Kg por uma taxa extra de 20€ por noite sobre a tarifa aplicável ao quarto. Fornecemos um kit de boas-vindas para o seu animal de estimação. No caso de precisar de comedouro-bebedouro ou cama, agradecemos que nos informe. É imprescindível informar que viaja com um animal de estimação no momento da reserva.
Pagamento.
O pagamento será realizado no estabelecimento onde você se hospedou, em dinheiro ou com cartão de crédito ou débito, ou através de TPV virtual, ou TVP paymentlink.
As informações do cartão de crédito solicitadas no processo de reserva serão utilizadas exclusivamente como garantia da sua reserva. Exceto para reservas que exijam outros tipos de condições de pagamento. Se desejar cancelar a sua reserva, por favor, faça-o de acordo com a política do estabelecimento, comunicada durante o processo de reserva e no e-mail de confirmação, para evitar a penalidade em caso de não comparecimento.
Os cartões aceitos tanto para pagamento quanto para reserva: Visa e Mastercard.
Taxas
4,5% IGI incluído. Taxa turística não incluída. Pagamento direto no hotel de 1,57€ por pessoa e noite a título de taxa turística.
Alteração ou cancelamento.
Durante o processo de reserva, você poderá modificar os dados introduzidos, voltando no processo. Uma vez terminado o processo, e enviada a confirmação de nossa parte, você poderá modificar ou cancelar sua reserva de acordo com as condições que lhe foram fornecidas.
Cancelamento em temporada normal: São permitidos cancelamentos sem custos até as 18:00 horas do dia de chegada. Em cancelamentos após as 18 horas do dia de chegada ou em caso de não comparecimento, o hotel cobrará no seu cartão de crédito o valor da 1ª noite.
Cancelamento em alta temporada (de 25/12 a 5/01): Até 48 horas de antecedência. São permitidos cancelamentos sem custos até 48 horas antes do dia de chegada. Em cancelamentos posteriores ou em caso de não comparecimento, o hotel cobrará no seu cartão de crédito o valor total da estadia.
Cartão de Fidelidade abbantage.
Obtenha seu cartão abbantage e acumule pontos para usar em nossos hotéis.
Receba 5% da sua fatura em pontos abbantage que poderá utilizar em suas futuras estadias em todos os nossos estabelecimentos. 1 ponto = 1 euro. *Não será possível acumular nem resgatar pontos nos Hotels Partners. Os hotéis citados não emitirão nem entregarão cartões abbantage. A validade dos pontos abbantage é de 18 meses a partir da obtenção dos mesmos.
Direito de arrependimento.
Em todo caso, lembramos que, para a contratação de serviços de hospedagem, o exercício do direito de arrependimento não será aplicável.
Proteção de dados:
Os dados que nos fornecer durante o processo de reserva serão utilizados para gerenciar o processo indicado e possibilitar a sua estadia conforme estabelecido na Política de Privacidade / Hospedagem do hotel que você encontrará em nosso site.
Lei aplicável e jurisdição competente.
Estas condições de reserva são regidas pela Lei Andorrana. Para a resolução de qualquer controvérsia que possa surgir a respeito da validade, execução, cumprimento ou resolução, total ou parcial, das presentes condições, os Tribunais Andorranos serão competentes.