Serveis i instal·lacions

Perquè a l'abba Sevilla hotel el nostre principal objectiu és el benestar i la satisfacció dels nostres hostes.

A l’abba Sevilla cuidem els nostres hostes i els oferim els millors serveis i instal·lacions perquè gaudeixin d'una estada que superi les seves expectatives, plena de confort i amb una atenció personalitzada.

Cada dia treballem perquè els nostres serveis s'adaptin a les noves tecnologies i a les necessitats de cada hoste, cuidant fins a l'últim detall. A més, apostem per una restauració excel·lent, oferint cada dia una gastronomia variada i de la millor qualitat.
 

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Connexió WIFI PREMIUM gratuïta

Per cortesia d'Abba Hoteles.

El nostre servei gratuït de Wifi premium està pensat per cobrir totes les necessitats de connexió a internet que els nostres hostes tinguin al llarg de la seva estada, com ara navegació, consulta de correu electrònic i descàrrega de contingut, etc.

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Pàrquing

Places limitades per a clients de l'hotel.

abba Sevilla ofereix places de pàrquing exclusives per a hostes al pàrquing Saba (Plaça de la Concòrdia, a menys de 5 minuts a peu de l'hotel).

Per realitzar la reserva de plaça, sempre subjecta a disponibilitat, cal contactar amb Recepció a sevilla@abbahoteles.com, amb les dates d'estada i matrícula de vehicle.

Tarifa: 19 € / vehicle / nit

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Viatjar amb mascotes

Acceptem animals de companyia (gossos)

A l'abba Sevilla hotel oferim la possibilitat de viatjar amb la teva mascota amb totes les comoditats. (Es permeten gossos de fins a 10Kg.)

Tarifes:
25€/nit (inclou llit i menjador)

És imprescindible indicar que es viatja amb mascota al moment d'efectuar la reserva.

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Piscina exterior

Disponible durant la temporada d'estiu.

Sevilla és la ciutat més càlida d'Espanya, per això no hi ha res millor que començar o acabar el dia amb un bany refrescant a la nostra fantàstica piscina. A la nostra singular piscina podreu bronzejar-vos alhora que contempleu unes vistes úniques de la ciutat.

La piscina restarà oberta fins al 31 d'octubre.

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abba The Roof Giralda

Deixa't emportat i gaudeix

abba The Roof Giralda és el lloc on els nostres hostes i locals es troben per gaudir d´un exquisit còctel o un refrescant combinat, amb la possibilitat d´acompanyar-lo amb algun dels nostres saborosos aperitius. Un espai ideal per deixar-se emportar per la música, contemplar els millors capvespres i gaudir de les vistes a Las Setas i a la Giralda.

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Gimnàs

Per exercitar-te a qualsevol hora del dia.

Per a tots els nostres hostes que no renuncien a cuidar-se i estar en forma, disposem d´un fantàstic gimnàs amb el confort necessari per desconnectar mentre es posen en forma cos i ment.

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Gestionem els teus dessitjos

Entrades d'espectacles, lloguers de cotxes, de bicis o motos...

Qualsevol desig serà realitat a l’abba Sevilla Hotel. Des de l'hotel es gestiona el lloguer de cotxes, bicicletes o motos, així com la compra d'entrades per a partits de Sevilla o Betis, xous de flamenc, museus i altres espectacles de la ciutat.

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Sistema clasificación Hoteles y Hoteles-apartamentos

Puntuación

I. Condiciones generales / Áreas Comunes

I.1. Condiciones generales

Nuestro hotel se encuentra ubicado en un edificio ubicado en una zona de especial protección, en el Centro Histórico de Sevilla, e incluida en el entorno del Bien de Interés Cultural: Capilla de la Universidad, Iglesia de la Anunciación.

I.2. Áreas Públicas

- Existe calefacción / refrigeración por elementos fijos en las áreas públicas del establecimiento

- Existe climatización en las áreas públicas del establecimiento

- Existen servicios sanitarios/aseos separados independiente para hombres y mujeres en las zonas comunes

- Sala de TV

- Plantas o flores naturales

- 2 terminales de internet accesible para clientes

- Acceso de internet en las áreas públicas por Wi-Fi

- Bar abierto los mismos días de apertura del hotel

I.3. Recepción

- Área funcionalmente independiente para el servicio de recepción 

- Mostrador de recepción separado e independiente para el servicio

- Vestíbulo con asientos y servicio de bebida de cortesía

- Teléfono a disposición de los clientes

- Servicio de impresora/fotocopiadora

- Zona de información de servicios multilingüe  (paneles / directorios)

- Zona de información de servicios multilingüe en soporte electrónico

- Material de Información sobre los recursos turísticos regional disponible en la recepción

- Personal multilingüe

- Servicio de recepción 24 horas de forma presencial

- Servicio de equipajes, a petición del cliente

- Servicio de guarda de equipajes a la llegada o salida de clientes

I.4. Instalaciones para personas con discapacidad

- Inodoros empotrados en pared

- Cambiadores de bebés en aseos generales masculinos y femeninos

- Mecanismos de apertura puertas mediante tarjeta magnética por aproximación.(evitando sistema de inserción de tarjetas)

- Aislamiento en tuberías de agua caliente  en lavabos *

- Manuales / códigos de conducta para la atención de personas con discapacidad

I.5. Aparcamiento

- 19 plazas de garaje

I.6. Otras instalaciones generales

- El acceso de los clientes es independiente del acceso de servicios y mercancías*

- Oficio en cada planta

- Escalera de servicios

- Ascensor-montacargas  de servicio

- Pasillos de ancho superior a 1,50 metros

- Escalera de clientes con ancho superior a 1,50 metros

I.7. Servicios

- Limpieza diaria de la habitación

- Cambio diario de toallas a petición del cliente

- Cambio de la ropa de la cama cada tres días de estancia

- Cambio diario de la ropa de cama a petición del cliente

- Pago mediante tarjeta bancaria publicitando claramente los medios de pago

- Envío de objetos olvidados a petición del cliente, que deberá abonarlo

- Servicio de despertador

- Paraguas disponibles en la recepción

 - Revistas actualizadas y gratuitas

- Prensa diaria nacional y/o internacional

- Servicio de limpieza de zapatos

- Servicio de peso de maletas (básculas)

- Servicio de tarde adicional (segundo servicio) para la revisión de las habitaciones bajo petición

- Servicio de plancha (devolución en una hora)

- Lavandería y servicio de plancha (devolución según acuerdo)

- Lavandería y servicio de plancha (entrega antes de las 9:00 h., devolución en 24 horas, salvo el fin de semana)

- Lavandería y servicio de plancha (entrega antes de las 9:00h, devolución en 12 horas)

- Limpieza química/limpieza en seco (recogida antes de las 9:00 h, entrega en 48 horas)

- Limpieza química /limpieza en seco (recogida antes de las 9:00h, entrega en 24 h.)

- Servicio externo de atención médica a demanda

II. En habitaciones

II.1. Dimensiones

- El 100% de nuestras habitaciones cuentan con las dimensiones requeridas para hotel de 4*

- Tenemos disponible la tipología de Junior suite

- Disponemos de habitaciones comunicadas

- El 27% de nuestras habitaciones disponen de balcones o terrazas

II.4. Comodidades para dormir

- Camas individuales de dimensiones mínimas de 1,00 m x2,00 m y camas dobles de dimensiones mínimas de 2,00x2,00 m

- Colchones de grosor mayor a 22 cm

- Sábanas y funda para colchones

- Fundas higiénicas para colchones (lavables con productos termoquímicos, transpirables, libres de ácaros y sus excrementos).

- Cuna a petición del cliente

- Dispositivo despertador en la habitación mediante activación en la televisión

- Nuestros nórdicos siempre se encuentran bien conservados

- Nuestras almohadas siempre se encuentran bien conservadas

- Las almohadas disponen de fundas higiénicas

- Proporcionamos almohada adicional a petición del cliente

- Las camas disponen de dos almohadas por persona

- Disponemos de manta adicional a petición del cliente

- Posibilidad de oscurecer la habitación por cortinas opacas

II.5. Equipamientos de las habitaciones

- Visillo

- Armario destinado a la ropa

- Estantería para la ropa

- Perchas de material y color homogéneo

- Control apropiado del ruido exterior a través de las ventanas

- Puertas que absorben el ruido

- Calefacción y refrigeración regulables por termostato

- Climatización en las habitaciones

- Dos asientos por confortables por habitación, una mesa auxiliar y un tercer asiento.

- Mesa, escritorio con tamaño mínimo de trabajo y luz adecuada

- Dos enchufes de corriente en la habitación

- Enchufe adicional cerca de la mesa y escritorio

- Dos enchufes de corriente cerca de la cama

- Adecuada iluminación en la habitación

- Mesilla de noche

- Luz de lectura cerca de la cama

- Espejo de cuerpo entero

- Lugar destinado al equipaje

- Papelera

- Dispositivo de radio (vía TV)

- Smart TV con mando a distancia

- Disponer de adaptadores de enchufes internacionales (a petición del cliente)

- Teléfono en las habitaciones con línea interna y externa y con un manual de instrucciones multilingüe en directorio

- Acceso a Internet en la habitación por WiFi

- Caja fuerte en la habitación

II.6. Equipamientos y comodidades del baño

- El 100% de los baños tienen ducha o/y bañera, inodoro y lavabo.

- Bañera y/o ducha con  mampara.

- Equipamiento medio (equipamiento básico, toallas/pañuelos faciales, espejo de tocador de aumento y banqueta)

- Dotación de 4 amenities adicionales

- Gel y champú en botellas monodosis

- Toallas extras

- Zapatillas a petición del cliente

II.7. Miscelánea en la habitación

- Información del hotel

- Manual de servicios del hotel multilingue

- Utensilios para escribir y bloc de notas

- Plancha y tabla de planchar a petición del cliente

- Juego de costura a petición de los clientes

- Bolsa de lavandería disponible

- Utensilios de limpieza de zapatos

- Mecanismos de cierre/cerradura adicional en la puerta de la habitación

- Cerradura con tarjeta electrónica

III. Restauración

III.1. Bebidas

- Oferta de bebidas en el establecimiento fuera del horario del comedor/bar o dispensador de bebidas.

- 16 horas de servicio de bebidas para servicio de habitaciones

- Minibar en unidades alojativas con carta de bebidas y snacks a petición de los clientes

- Hervidor de agua o tetera con monodosis de café soluble e infusiones en la habitación

III.2. Desayuno

- Desayuno a la carta (desayuno bufé completo incluyendo además bufé de platos)

- Tiempo de desayuno de más dos horas y media

- Desayuno fuera del horario habitual de 07:00 a 23:00 horas mediante room service

III.3. Comidas/Restauración*

- Oferta de comidas en el hotel (almuerzo y cena)

- Horario de comida desde las 07:00 a las 23:00

- Horario de cena de dos horas y media como mínimo

- Cena fría para llegadas tardías al establecimiento bajo petición

- Oferta de comida para servicio de habitaciones de 16 horas

- Restaurante a la carta abierto 7 días por semana

- Comedor con terraza exterior para desayunos y cenas

- Servicio de snack

- Menús especiales bajo petición (menú infantil, celiacos, alérgicos, diabéticos, etc.)

- Cocina de productos regionales en carta de restaurante

- Tronas en restaurante/comedor bajo petición

- Carta en más de un idioma

IV. Oferta complementaria (ocio y otras actividades)

IV.1. Deporte

- Gimnasio con al menos cuatro tipos de máquinas de ejercicio diferentes

IV.2.  Salud-Belleza

- Solárium

IV.4.  Otra oferta

- Venta de más de productos de Andalucía:

  • Botella de vino Torre Beraun (Constantina) – 32€
  • Botella de vino Fuente Reina (Constantina) – 22€
  • Cerveza Vandalia Alazán (Utrera) – 5€
  • Cerveza Vandalia Blonde (Utrera) – 5€
  • Cerveza Vandalia Azabache (Utrera) – 5€
  • Botella de aceite Sierra de Guadalcanal 50cl (Guadalcanal) - 8€

- Piscina exterior

- Toalla para la piscina

V. Servicios de reuniones y eventos

- Sala de Conferencias de 48.51 m2 y con altura del techo de más de 2,50 m

VI. Calidad y TIC (actividades en línea)

VI.1 Sistemas de calidad

- Sistema de gestión de quejas. Incluye el ciclo de aceptación, evaluación y respuesta de la queja

VI.2. TIC (actividades en línea)

- Página web propia con fotografías del establecimiento realistas y significativas (como mínimo, vistas exteriores, de las áreas públicas y de las habitaciones) Los establecimientos de 3, 4 y 5 estrellas debe estar en al menos en dos idiomas

- Posibilidad de reservas en línea a través de un sistema de reservas electrónicas propio. Más allá de un simple correo electrónico con canal de comunicación para peticiones o consultas de clientes.

- Invitación en soporte telemático a los clientes que se marchan o se han marchado a dejar un comentario en un portal o en la página web

- Plano de situación o coordenadas de geolocalización, a petición del cliente o por Internet

VII. Medidas Medioambientales, de Eficiencia Energética y Economía Circular

VII.1. Eficiencia energética y energías renovables

- Luminarias tipo LED exterior en las zonas de iluminación nocturna permanente

- Lámparas o luminarias de máxima potencia lumínica y mínimo de consumo de energía eléctrica en el interior del edificio

- Termostatos en todas las dependencias, zonas comunes y u.a. siempre que se disponga de climatización

VII.2. Agua

- Doble pulsador o pulsador con interrupción de la descarga de la cisterna en los inodoros en todo el establecimiento