Condiciones generales de uso de la página web

Condiciones de reserva 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como finalidad regular las condiciones del servicio de reserva on-line de Abba Hoteles, S.A. con domicilio social en Calle Acella, 1, 31008 de Pamplona, España y con teléfono +34 93 363 23 30, fax +34 93 363 23 33 y CIF A-31667637, en inscrita en el registro Mercantil de Navarra. Tomo 715. Folio 159. Hoja NA 14774 Inscripción 1ª. 

Servicio de reserva on-line 

El servicio de reserva on-line tiene como finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los establecimiento de la cadena Abba Hoteles. La utilización de este servicio supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada. 

Proceso de contratación: Una vez usted nos haya facilitado la información solicitada para la formalización de la reserva y haya aceptado sus condiciones, su solicitud será automáticamente tramitada y se le remitirá un email confirmándole la misma. Este email contiene su número de localizador de reserva, le servirá como comprobante de la reserva y confirmación de su aceptación. Además documento electrónico en el que se formaliza la reserva va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. Podrá formalizar su reserva en cualquier de las lenguas disponibles e indicadas en la página de inicio del presente sitio web.

  • Precios: El importe total que aparece en el “Resumen de tu reserva” lleva el IVA incluido.
  • Modificación o cancelación: Usted puede modificar o cancelar su reserva sin gastos adicionales, a través del presente sitio web en el apartado “Modificar o cancelar reserva” y solamente necesitaremos su nº de reserva y el email facilitado en el proceso, exceptuando aquellas reservas que tengan una política de cancelación no reembolsable, en cuyo caso la cancelación no podrá efectuarse.
  • Garantía: Cada reserva se rige por unas condiciones de cancelación y pago que deben ser aceptadas por el cliente en el momento de efectuar la reserva y que son vinculantes contractualmente por ambas partes. Por favor, asegúrese de haber leído y aceptado las condiciones de cancelación y pago antes de confirmar su reserva.

Mediante este aviso Abba Hoteles S.A., con domicilio social en calle Berlín, 51-53 Entresuelo, 08014 Barcelona, España y con teléfono +34 93 363 23 30, fax +34 93 363 23 33 y CIF A-31667637, titular del portal web www.abbahoteles.com, informa a los clientes y usuarios de su sitio web y de su sistema de reservas, acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de 15/99 de 13 de diciembre. 

Al cumplimentar uno de nuestros formularios y aceptar nuestra política de datos personales, aceptas y autorizas a Abba a utilizar y tratar los datos suministrados de acuerdo con la finalidad establecida en el formulario, y que podrán ser: 
Prestar el servicio necesario para que tu reserva sea efectiva en el establecimiento seleccionado, al cual se le cederán los datos para garantizar dicha reserva.

  • Enviarte un email con un cuestionario de evaluación para valorar tu estancia en el establecimiento seleccionado.
  • Permitir el envío de nuestra newsleter, utilizando para ello tu e-mail.
  • Posibilitar la respuesta a tu consulta a través del apartado “contáctanos”, así como enviarte información de Abba Hoteles y sus distintos establecimientos.

Algunos de los datos que nos facilitas durante el proceso de reserva, serán almacenados en nuestro sistema para facilitar el proceso de tus futuras reservas a través de este sitio web. 

Abba Hoteles garantiza que dichos ficheros son de su plena responsabilidad y que se encuentran debidamente declarados e inscritos en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos. 

Abba Hoteles informa a sus clientes que pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. A tal fin, diríjete por favor por correo al domicilio social arriba indicado junto con la Referencia: "Protección de Datos" o bien mediante correo electrónico a la dirección: e-business@abbahoteles.com. 

Abba Hoteles garantiza que tratará confidencialmente tus datos personales, así como que el servidor en el que se encuentran almacenados goza de las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos.

Envío de Newsletter 

Tus datos forman parte de un fichero responsabilidad de Abba Hoteles, S.A. con la finalidad de posibilitar el envío del presente Newsletter. Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al citado tratamiento a e-business@abbahoteles.com o por carta a nuestro domicilio calle Berlín, 51-53 Entresuelo, 08014 Barcelona con la referencia Protección de Datos. 

Si no quieres recibir más comunicaciones por vía electrónica reenvía el presente email indicando “Baja” en el espacio “Asunto” 

Currículums 

Te informamos que tus datos personales, así como toda la información que nos facilites durante el proceso de selección, pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de Abba Hoteles, S.A. con la finalidad de gestionar tu solicitud de empleo, así como valorar la idoneidad de tu candidatura respecto a empleos en establecimientos de nuestra cadena. Para ello, consientes la comunicación de tus datos a cualquiera de nuestros establecimientos, incluidos aquellos sitios en países extranjeros. Dispones de una relación actualizada de ellos en este sitio web. Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al citado tratamiento a e-business@abbahoteles.com o por carta a nuestro domicilio calle Berlín, 51-53 Entresuelo, 08014 Barcelona con la referencia Protección de Datos.

SEGURO DE ESTANCIAS EN ABBA HOTELES CON COBERTURA COVID19

En colaboración con ARAG Seguros

Seguro médico GRATUITO para todos nuestros clientes.
Además de los protocolos del Plan Global de Seguridad COVID19 implantado en Abba Hoteles, hemos incluido una cobertura adicional con el seguro medico “Especial Estancias” para todos los clientes alojados en nuestros hoteles.

Principales Coberturas

  • Asistencia médica y sanitaria.
  • Repatriación o transporte sanitario de enfermos y demás asegurados.
  • Desplazamiento de un familiar o acompañante en caso de hospitalización.
  • Gastos de estancia del familiar o acompañante no desplazado en caso de hospitalización.
  • Convalecencia en el hotel.
  • Pérdida de servicios contratados y no disfrutados por hospitalización.
  • Servicio de Tele Consulta Médica.
  • Reembolso de estancia no disfrutada.

Asistencia médica y sanitaria

ARAG, tomará a su cargo los gastos correspondientes a la intervención de los profesionales y establecimientos sanitarios requeridos para la atención del Asegurado siempre que dicha intervención se haya efectuado de conformidad con el equipo médico del Asegurador.

Repatriación o transporte sanitario de enfermos y demás asegurados.

El seguro le repatriará hasta su domicilio en su país de origen. El medio de transporte utilizado en cada caso se decidirá por el Equipo Médico de ARAG en función de la urgencia y la gravedad del caso.

Desplazamiento de un familiar o acompañante en caso de hospitalización.

En caso de hospitalización durante un período superior a cinco días, ARAG facilitará a un familiar o acompañante, para que pueda estar con el enfermo.

Gastos de estancia del familiar o acompañante no desplazado en caso de hospitalización.

ARAG abonará los gastos de estancia del acompañante en el Hotel.

Convalecencia en el hotel.

Si el asegurado no puede regresar a su domicilio por prescripción médica, ARAG se hará cargo de los gastos de hotel motivados por la prórroga de estancia.

Pérdida de servicios contratados y no disfrutados por hospitalización.

Si como consecuencia de hospitalización del Asegurado, éste perdiera parte de los servicios inicialmente contratados en la reserva del hotel, ARAG se hará cargo de esta pérdida.

Servicio de Tele Consulta Médica

ARAG ofrece el servicio de consulta médica a distancia con un profesional médico durante la estancia del cliente en el hotel.

Reembolso de estancia no disfrutada

Esta garantía será de aplicación únicamente cuando el asegurado se vea obligado a concluir su estancia, una vez iniciada ésta.

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