Queremos que sigas sonriendo

Todas nuestras reservas incluyen un Seguro Médico con asistencia COVID19*

*Excepto para las reservas en abba Berlín hotel, y reservas para grupos.

Queremos que te sientas como en casa y por eso para la seguridad de los tuyos y de ti, todas las reservas incluyen seguro médico. Aquí te dejamos todas respuestas a las dudas que puedas tener:

¿El seguro es opcional o va incluido en cada reserva?

Incluido para cada persona que integra la reserva.

¿Quién es el asegurador?

El asegurador de esta póliza es la compañía ARAG, el tomador del seguro es Abba Hoteles y el asegurado es el cliente. La relación del asegurado es directa con la compañía de seguros.

¿A partir de cuando estoy asegurado? ¿Cuales serían las coberturas máximas?

El listado de coberturas y los importes los recibirá en la confirmación de la reserva, si se ha efectuado la reserva directamente a Abba Hoteles. En el caso de reservar con intermediarios, recibirá la documentación en el momento del checkin o bien puede solicitarlo a este mail reservas@abbahoteles.com con el numero de confirmación de la reserva.

¿El seguro cubre todas las pruebas/intervenciones a las que pueda someterse el asegurado?

Todas hasta el limite de cobertura que le entregamos en el listado.

¿El seguro cubre cualquier enfermedad o es específico para pacientes COVID?

Cubre cualquier enfermedad incluida la infección por COVID19

Si un cliente enferma, y debe guardar cuarentena en el hotel, ¿ARAG se responsabiliza al 100% ilimitadamente?

La cobertura tiene un máximo de 14 días hasta el limite de cobertura que le entregamos en el listado.

¿El seguro cubre el regreso anticipado por declaración de Estado de Alarma o cierre de fronteras?

No exactamente, cubre el regreso anticipado por fallecimiento de un familiar, por hospitalización de un familiar o por siniestro grave en el hogar o local profesional del asegurado.

En caso de repatriación: ¿hace referencia a ámbito europeo o intercontinental?

La repatriación es a cualquier lugar del mundo, la decisión de repatriación es por parte del equipo médico de ARAG.

¿El seguro cubre a todos los acompañantes o familiares o solo a uno?

Solamente a uno.

Si un cliente no concluye su estancia en el hotel, pero debe guardar cuarentena en el mismo ¿tendría derecho al reembolso de la estancia?

Tanto si no concluye su estancia como si debe guardar cuarentena, los gastos están cubiertos por el seguro con los límites que les facilitaremos en el listado.

¿Que hago si tengo síntomas?

Llamar al teléfono de asistencia 933 001 050 y hacer uso del servicio de tele consulta médica.